들어가며
따능AI 고객지원으로 매일 질문이 들어오는데
사실 절반 이상이 세 가지 안에 있어요.
오늘은 그 세 가지와 1분 해결법을 정리해드릴게요.
다음에 비슷한 일 생기시면 이 글 다시 보시면 돼요.
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**1. 로그인이 안 돼요**
가장 많이 오는 질문이에요.
대부분은 비밀번호를 잠깐 잊으셨거나
이전에 다른 메일 주소로 가입하셨던 경우예요.
해결법은 단순해요.
로그인 화면에서 '비밀번호 재설정'을 눌러주세요.
1분 안에 메일이 도착해요.
메일에 적힌 링크 누르시고 새 비밀번호 설정하시면 끝이에요.
스팸함도 한 번 확인해 주세요.
가끔 거기로 들어가는 경우가 있어요.
**2. 크레딧이 안 찍혀요**
결제는 됐는데 따능AI 안에 크레딧이 안 들어와 있다고 하시는 분이 있어요.
이건 거의 다 시차 때문이에요.
결제 시스템과 따능AI 크레딧이 연결되는 데 1~2분 걸려요.
잠깐 기다리신 뒤 새로고침 한 번 해주시면
거의 다 정상적으로 들어와 있어요.
만약 5분 이상 기다리셔도 안 들어와 있다면
그땐 영수증 캡처해서 오픈채팅방 (참여코드 0110)으로 보내주세요.
저희가 바로 확인해드려요.
**3. 이미지가 저장이 안 돼요**
이게 사실 환경마다 방법이 달라요.
모바일에서는 이미지 아래 '다운로드' 버튼이 있어요.
이걸 눌러주시면 사진첩에 들어가요.
PC에서는 이미지 위에서 우클릭 → '이미지 저장'이에요.
저장 위치만 잘 기억해두시면 돼요.
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이런 분에게 도움이 됩니다
- 따능AI를 막 시작하신 분
- 매번 작은 곳에서 막혀서 도구 자체에 손이 안 가시는 분
- 이런 작은 팁이 정리된 페이지를 한 번 갖고 싶으신 분
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저희가 이 글을 쓰는 이유는 단순해요.
작은 막힘 하나가
도구 전체를 멀어지게 만들거든요.
이 셋만 외워두시면
앞으로 따능AI 쓰시면서 마음이 한결 가벼울 거예용.
그래도 잘 안 풀리시면 언제든 오픈채팅방에 오셔요.
저희가 바로 도와드려요.